Política de Privacidad
Última actualización: agosto de 2026
En Soft Support 365 SRL (nombre comercial "Soft Support Group", en adelante "la Empresa"), con domicilio en Cerro Corá, Encarnación, Itapúa 070116, Paraguay, respetamos la privacidad de las personas que visitan nuestro sitio web softsupportgroup.com y de nuestros clientes. Esta política describe qué datos recopilamos, con qué finalidad y qué derechos tenés sobre ellos.
1. Responsable del tratamiento
Soft Support 365 SRL — Cerro Corá, Encarnación, Itapúa 070116, Paraguay. Correo de contacto: contacto@softsupportgroup.com.
2. Datos que recopilamos
- Datos de contacto que nos proporcionás voluntariamente al escribirnos por correo electrónico o teléfono: nombre, empresa, dirección de correo, número de teléfono y el contenido de tu consulta.
- Datos técnicos de navegación generados automáticamente al visitar el sitio: dirección IP, tipo de navegador, sistema operativo, páginas visitadas y fecha/hora de acceso.
3. Finalidad del tratamiento
- Responder consultas comerciales y solicitudes de presupuesto.
- Prestar y facturar los servicios contratados.
- Mantener la seguridad y el correcto funcionamiento del sitio web.
- Cumplir obligaciones legales, contables y fiscales.
4. Base legal
Tratamos tus datos sobre la base de tu consentimiento (al contactarnos voluntariamente), la ejecución de un contrato o medidas precontractuales, y el cumplimiento de obligaciones legales aplicables en la República del Paraguay, incluida la Ley N.º 6534/2020 de Protección de Datos Personales Crediticios y demás normativa vigente.
5. Cookies
Este sitio no utiliza cookies de publicidad ni de seguimiento de terceros. Podemos utilizar cookies técnicas estrictamente necesarias para el funcionamiento del sitio y herramientas de medición de tráfico agregado y anónimo.
6. Compartición de datos
No vendemos, alquilamos ni cedemos tus datos personales a terceros. Solo compartimos datos con proveedores que nos prestan servicios de infraestructura (alojamiento web, correo electrónico) bajo acuerdos de confidencialidad, o cuando una autoridad competente lo exija legalmente.
7. Conservación
Conservamos los datos de contacto mientras exista una relación comercial o durante el tiempo necesario para atender tu consulta, y los datos de facturación durante los plazos exigidos por la legislación tributaria paraguaya.
8. Seguridad
Aplicamos medidas técnicas y organizativas razonables para proteger tus datos contra el acceso no autorizado, la pérdida o la alteración, incluyendo cifrado en tránsito (HTTPS) y control de accesos internos.
9. Tus derechos
Podés solicitar en cualquier momento el acceso, la rectificación o la eliminación de tus datos personales, así como oponerte a su tratamiento, escribiendo a contacto@softsupportgroup.com. Responderemos dentro de los plazos legales aplicables.
10. Cambios en esta política
Podemos actualizar esta política para reflejar cambios normativos u operativos. La versión vigente estará siempre publicada en esta página con su fecha de última actualización.